Tüm Dünyada bilindiği üzere Kırılmalar ve Yapılması gereken Bakımların yapılmaması durumunda ortaya çıkacak Arıza ve Hasar durumları garanti Kapsamında yer almamaktadır. OFİSEL olarak Prime Gaming Oyuncu Koltuğu Ürünlerde geçerli Genişletilmiş Kasko Paketini sunuyoruz. Detaylar Açıklamada yer almaktadır.
Prime Kasko Paketi sadece Oyuncu Koltuğu Modellerinde geçerli Genişletilmiş Garanti Kapsamıdır. Prime Kasko; Tüketici Kanunları ve Maliyetler gereği kullanıcıların kullanımına bağlı oluşturduğu Kırılmalar ve Bakıma bağlı oluşan hasarlar Yasal olarak Garanti kapsamı dışındadır. Ofisel ve Xprime olarak Prime Kasko paketi ile aşağıda belirtilen adetlerde 2 Yıl boyunca yaşayacağınız Tüm sıkıntılar için Genişletilmiş Kasko paketi dahilinde faydalanmanıza imkan sunacaktır.
Prime Kasko paketi isim olarak da anlaşılacağı üzere OYUNCU KOLTUĞU Modellerinde geçerlidir. Garanti Kapsamı Tüm Ofisel ve Xprime Markalı Oyuncu Koltuklarının aşağıdaki sınırlı adetlerde ücretsiz destek alma imkanı sunmaktadır.
Prime Gaming kasko Paketi standart 2 Yıllık bir garanti kapsamı sunmaktadır. Aktif ürünlerimizi kullanan kullanıcılar da ürünlerine kasko yapabilir. Prime Gaming kasko paketi 6 Aylık süre içinde satın alınan Ürünler için geçerli olmakta olup sorun yaşamanız halinde ilgili kasko paketini satın alarak faydalanamazsınız. Aktif ürün kullanan kullanıcıların Etik değerler kapsamında kullanımını aktifleştirmesi 1 aylık süre sonunda geçerlidir. Oyuncu Koltuğu ile birlikte satın alınan Prime Kasko Paketleri ürünün satın alındığı tarihten itibaren 2 yıllık sürede geçerlidir.
1. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde www.xprime.com.tr'a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. Bu kapsamda geri göndereceğiniz ürünler için herhangi bir “kargo bedeli” ödemezsiniz.
2. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.
3.Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
4.Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde iade alınabilmesi için teslimat tarihi sonrası 14 günlük süre içinde olması ve satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Gönderilmemesi halinde iade talebi reddedilecektir.
5- Özellikle Koltuk modelleri siparişinize göre Renk ve Model üretimi yapılmaktadır. Bu sebepten dolayı size özel üretim olan ürünlerde iade ve sipariş iptali yer almamaktadır. Bu sebepten dolayı Nihai ve doğru karar vermeye özen gösteriniz.
6-Ürünleri teslim alırken paketleri kontrol ediniz, hasarlı veya yırtık paketleri lütfen teslim almayınız, teslim almadığınıza dair tutanak tutturunuz. Hasarlı paket teslim aldığınızda olabilecek sıkıntılardan firmamız sorumlu değildir.
7-Koltuk modellerinde; Plastik Ayak, Kolçağın kırılması, Tekerleklerin kırılması, deri yırtılması vb. kullanıma ve fiziksel müdahaleye bağlı hiçbir parça garanti kapsamına girmemektedir. Mekanik ve fabrikasyon arızalar 2 yıllık garanti kapsamına dahildir.